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Condiciones generales

I

Inscripciones y pagos

La inscripción y reserva en el programa se realizará mediante el abono en la cuenta asignada al efecto del importe correspondiente al primer pago. El pago del importe total del programa debe quedar satisfecho con 15 días de antelación a la fecha prevista de salida. Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. se reserva el derecho a cancelar la inscripción en el programa, si no se ha recibido el pago íntegro del mismo en el plazo arriba mencionado.

II

Alojamiento en familias y manutención

Como regla general, en los programas de Miniestancias Escolares el alojamiento será de dos estudiantes por familia, pudiendo alojarse tres estudiantes solo si el centro promotor del viaje lo solicita previamente. El alojamiento individual conllevará un coste adicional de 80 € y estará sujeto a la autorización previa de Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. En el resto de programas que conlleven la formación de un grupo, los alumnos podrán alojarse de forma individual en las familias asignadas sin ningún sobre coste o elegir otras modalidades de alojamiento. La composición de las familias suele ajustarse al modelo tradicional (padre, madre e hijos), pero el alojamiento puede darse también en familias sin hijos o monoparentales. El régimen de la estancia en familia puede ser de pensión completa (desayuno, packed lunch y cena) o media pensión (desayuno y cena) según modalidad contratada, de acuerdo a las costumbres del país anfitrión.

III

Actividades vespertinas y excursiones

Las actividades y excursiones recogidas en los programas que requieran formar un grupo se realizarán con monitor acompañante estando incluidas en el precio del viaje el coste total de las mismas. En el caso de que por motivos meteorológicos o causas justificadas no se pudiera realizar la actividad prevista, Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. la reemplazará por otra de características similares.

IV

Curso de idiomas

El curso tiene una duración general de 15 ó 20 horas semanales, dependiendo del programa seleccionado. En el programa de Mini Estancias Escolares, y el en caso de que el viaje coincida con algún día festivo del país anfitrión, se reestructurará la programación del curso respetando en cualquier caso el número total de horas contratadas. En el resto de programas no se recuperarán los días festivos, no existiendo derecho a indemnización económica o rebaja en el precio final por este concepto.

V

Viaje al punto de destino

Siempre que sea posible, prevalecerá la idea de que el viaje se realice en vuelo directo y línea regular. En el caso de cambios de última hora impuestos por las líneas aéreas, Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el estudiante, que exime a esta organización de cualquier responsabilidad por dichos cambios. Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. actúa únicamente como intermediario, por lo que no se hace responsable de los retrasos, accidentes o alteraciones de la ruta. Asimismo, los participantes serán responsables del pago de los gastos por exceso de equipaje en los aeropuertos y de cualquier penalización impuesta por las compañías aéreas relativas a los datos de afiliación del viajero.  

VI

Seguro de viaje y permiso médico

Todos nuestros programas incluyen dentro del precio final un seguro de viaje, contratado con InterMundial, con amplia cobertura médica, contra robo o daños en el equipaje, accidente y responsabilidad civil del participante / asegurado.

Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. o cualquier miembro de la organización responsable en el país receptor, y en caso de no haber podido localizar al padre, madre o tutor, quedan autorizados a tomar las decisiones que consideren más oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente del estudiante.

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VII

Seguro de cancelación

Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. ofrece la posibilidad de suscribir un seguro opcional contra gastos de anulación del viaje de amplia cobertura, entre las que se incluyen enfermedad o accidente grave del participante, familiar o monitores acompañantes y otras muchas causas que pudieran impedir necesariamente la realización del programa, según condiciones particulares a disposición del cliente. El precio del mismo es de 41.99€ para las Miniestancias Escolares (Una semana) y desde 64.99€ para el resto de programas de mayor duración. Para suscribir este seguro de cancelación, pueden hacerlo directamente a través del correo de confirmación que se les enviará una vez inscrito en el viaje correspondiente.

VIII

Pasaporte y visado

Todos los estudiantes menores de edad necesitan pasaporte individual vigente. Si no lo tuvieran, tendrán que solicitar un permiso paterno expedido por la Comisaría de Policía local, que deberán presentar en el aeropuerto junto al DNI vigente. En el caso de extranjeros no comunitarios, o nacionales de países que requieran visado o cualquier otro documento de entrada en el lugar de destino así como de vuelta a España, deberán conseguir éste antes de la fecha prevista del viaje eximiendo a Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. de cualquier responsabilidad si por no tener los documentos en regla no se pudiera realizar el viaje. Si el visado no estuviera autorizado 30 días antes al comienzo del viaje, Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. se reserva el derecho a denegar la participación en el programa del alumno, salvo que el alumno asumiera el incremento del coste del billete aéreo.

IX

Cancelaciones antes del comienzo del viaje

En el caso de que antes de la salida del viaje se quisiera cancelar éste por parte de algún alumno o se produzca alguna baja por sanción disciplinaria del centro, Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. no cobrará ningún tipo de penalización por cancelación, pero se retendrán las cantidades pagadas por Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. a terceros, según el siguiente baremo:

1.- Hasta 30 días antes del viaje Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. devolverá todas las cantidades pagadas hasta el momento excepto el primer plazo, que se retendrá para cubrir los pagos efectuados en vuelos y otras reservas.

2.- Entre los 30 días y hasta 10 días antes del viaje se retendrá el 50% del importe total, para cubrir los pagos efectuados en vuelos, escuelas y otras reservas.

3.- Si la cancelación se produce dentro de los 10 días antes de la salida del vuelo se retendrá el 100% del importe total, para cubrir los pagos efectuados en vuelos, escuelas y otras reservas

Cuando Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. se vea obligado a cancelar el viaje por causa de fuerza mayor, esta se compromete a organizarlo en una fecha distinta, dentro de los 365 días siguientes.

X

Alteraciones y modificaciones al programa contratado

Cuando por causa de fuerza mayor se produzca una modificación o alteración sustancial en el viaje contratado, Inmersión Lingüística en familias en el extranjero S.L se compromete a sustituir el servicio o servicios mermados por otro de igual o mayor valor.

XI

Disciplina

El alumno, así como sus padres o tutores si éste es menor de edad, se compromete a cumplir las leyes del país donde se encuentre, las normas de convivencia del grupo y las establecidas por las escuelas y familias en destino, tales como horarios, asistencia a clase y normas de conducta o comportamiento tanto en la escuela, en las familias, como con la sociedad en general con quien se conviva.

Hay que tener en cuenta que estas faltas de disciplina o comportamiento pueden no parecer graves en España pero sí en el país de destino, como por ejemplo la no asistencia a clase, incumplimientos de horarios, fumar en lugares prohibidos, consumo de drogas y bebidas alcohólicas, hurtos en tiendas o colarse en el transporte público, que en algunos casos llega a estar penado hasta con 600€

Si por incumplimiento grave de algunas de las normas anteriormente mencionadas el alumno fuera expulsado del programa, Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. no se hará responsable ni reembolsará cantidad alguna al alumno ni a sus padres o tutores, corriendo además por cuenta de éstos todos los gastos ocasionados por el posible retorno anticipado del alumno a España o por las indemnizaciones por daños y perjuicios en los que se haya podido incurrir.

 

XII

Protección de datos

Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.lenfex.es se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Lenfex Inmersión Lingüística S.L. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a administrador@lenfex.es o en la dirección Sector Embarcaciones Calle del Bodonal Nº 4 E Esc.1. Bajo 1º C y Bajo 1º B 28760 (Tres Cantos) Madrid.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. en caso de que estos se produzcan.

XIII

Publicidad

Se concede permiso a Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. para usar en el futuro todo aquel material fotográfico o audiovisual en que apareciese el participante, siempre que no exista oposición expresa previa por parte del mismo o sus padres/tutores en caso de tratarse de menores de edad, para promoción o publicidad de los programas de Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L.

XIV

Reclamaciones

Las reclamaciones que puedan producirse durante la realización del viaje deberán ser puestas en conocimiento de los profesores, monitores acompañantes o el propio staff de la escuela en destino en el mismo momento en que se produzca el hecho para poder dar una solución inmediata al mismo.

No se aceptarán reclamaciones posteriores a la finalización de la estancia en el país elegido siempre y cuando éstas no se hayan puesto en conocimiento de la organización durante el transcurso del programa y en consecuencia no se haya dado la oportunidad a Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. de solucionarlas en tiempo y forma debidos.

XV

Resolución de conflictos

Inmersión Lingüística en familia en el extranjero S.L. se reserva el derecho de rescindir este contrato si el participante, sus padres o tutores legales incumplieran cualquiera de las normas que son objeto del mismo.

Todo conflicto o discrepancia relativa a los programas será resuelto por los órganos jurisdiccionales competentes, según la legislación aplicable. La sumisión de las partes al Sistema Arbitral del Consumo será voluntaria y deberá constar expresamente por escrito, por medios electrónicos o en cualquier otra forma admitida legalmente que permita tener constancia del acuerdo.